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差别供货 家电网售爆款实体店找不到?

添加时间:2018-05-15 01:01

  对此,记者在某宝网上搜索了11款近期的热门家电,包括不同品牌的洗衣机、冰箱、热水器、电视和一些小家电,这些家电售价相对处于中低端水平,且多为促销热销品,吸引了较多消费者。记者抄下这些热门家电的品牌、型号等信息到区内多家家电卖场进行走访对比,寻找同款型号,结果发现这11款热门家电在线款找到同款型号,剩下的9款均找不到,但有部分类似。在网上销售的11款热门家电中,有1款品牌洗衣机在实体店有相似型号,只差了一个字母,网上价格为998元,家电卖场售价为1098元。记者反复对比介绍,发现其性能、功能非常相似。

  家电卖场销售人员对此解释称,网上低价促销的商品,都是一些老型号,线下卖场早就不卖了。记者联系网上店铺客服,其表示网店所售家电和线下卖场相比,还是质优价廉。

  从事家电生意的袁小姐告诉记者,早些年家电卖场和网络电商都是同一厂家供货,型号也相同,但后来一些网络电商搞促销就直接从厂家定制,由于需求量大且工期紧,大部分长家会对现有型号进行改款,使成本降下来,而销量和利润却增加了。她说:“另外,许多线下实体家电卖场也不愿意与网络电商使用同一型号的产品,这样可以各自维护自己的份额,也避免被消费者比价,导致消费量的流失。”

  所以,如今网店和实体店不同款的现象越来越突出,应线下实体家电卖场要求,各大厂家纷纷针对线上和线下生产不同版本的商品,分为“商场版”和“电商版”,并分别供货,因型号不同,所以消费者比价也越来越难。对此,消费者王小姐表示,这类现象也给消费者自由购物带来不便,毕竟少了充分的选择权。

  某家电卖场工作人员陈先生则表示,在电商与商场竞争的多年中,双方都付出了较大的财力物力,差异化的商品让双方都找到了利益上的平衡点,双方的融合正在慢慢进行中。

  电商和实体商场差别供货,已经在业内不是秘密。此前,某家电卖场连锁店便在其宣传单张中将矛头直指电商的“同价不同质”。

  从事家电行业的张先生披露,目前家电行业中存在着“差别供货”现象,很多厂家为了迎合网络电商的价格战策略,会为网络电商专门“特制”低成本的产品,但这些产品的问题仅从网页上的图片和说明很难发现,只有见到商品实物甚至使用一段时间后才会发现问题,比如电商产品电源线厘米、材质做工相对粗糙一点等,这些都损害了消费者的利益。

  随着线上线下家电价格战的日益激烈,尤其是到了“6.18”“双11”这些电商节日活动,为使消费者无法进行线上线下的比价,很多家电厂家开始采用向线上线下渠道区别供货的方式,即在线下家电卖场与电商渠道销售的产品型号完全不同。因此,提醒消费者不要一味地抄货号和比价,因为你买到的东西很可能不一样。

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